Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

Premiam LLC exploite la boutique en ligne https://premiam.fr, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
La boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat, interagissez avec notre site ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, ainsi que les modalités de collecte, d’utilisation et de partage de vos informations personnelles qui y sont décrites.

1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Ces informations ne comprennent pas les données rendues anonymes ou agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre utilisation du site :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone (facultatif).

• Informations financières : moyens de paiement, transactions, confirmations de paiement.

• Historique d’achat : produits consultés, commandés, retournés ou échangés.

• Communications : messages et échanges avec le service client.

• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, identifiants uniques.

• Utilisation du site : pages visitées, durée de consultation, interactions avec les produits.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données à partir de :

• Vous directement (commandes, formulaires, service client).

• Cookies et technologies similaires via Shopify et nos outils analytiques.

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiements, logistique).

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos Services : traitement des commandes, livraisons, retours, gestion du compte client.

• Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d’activités suspectes.

• Communication : réponse à vos demandes, suivi de commande.

• Obligations légales : respect des lois, gestion des litiges.

Premiam LLC ne pratique pas l’envoi de newsletters, communications marketing ou publicités ciblées.

4. Communication de vos données à des tiers

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Shopify, notre prestataire e-commerce (hébergement, paiement, sécurité).

• Nos prestataires logistiques et techniques, lorsque nécessaire.

• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

• Aucun partage commercial ni vente de données personnelles.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
Shopify agit en tant que sous-traitant pour l’hébergement, les paiements et la sécurité.
Shopify peut aussi traiter certaines données à des fins d’analyse en tant que responsable indépendant.
Politique de confidentialité Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour sécuriser vos données.
Aucune méthode n’étant infaillible, nous garantissons une protection conforme aux standards du secteur.

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Cookies : 13 mois

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits :

• Accès, rectification, effacement

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité des données

Pour exercer ces droits : contact@premiam.fr
Vous pouvez aussi contacter la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées par Shopify ou Google Analytics hors de l’Union européenne (États-Unis, Canada).
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Cookies et outils analytiques

Notre site utilise :

• Cookies techniques : fonctionnement du panier et de la sécurité

• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement via notre bandeau cookies.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment depuis “Gérer mes cookies” en bas de page.
Durée de conservation : 13 mois maximum.

10. Données des mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Si un mineur nous a transmis des données, merci de nous contacter pour suppression.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons actualiser cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur le site, avec la date de mise à jour, fait foi.

12. Contact

Premiam LLC
102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, USA
📧 contact@premiam.fr